{"id":4091,"date":"2011-07-13T21:19:00","date_gmt":"2011-07-13T19:19:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.montejo.biz\/blog\/?p=4091"},"modified":"2012-12-28T21:20:54","modified_gmt":"2012-12-28T19:20:54","slug":"qu-es-twitter-y-porqu-twitter","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.montejo.biz\/blog\/2011\/07\/13\/qu-es-twitter-y-porqu-twitter\/","title":{"rendered":"¿Qué es Twitter y porqué Twitter?"},"content":{"rendered":"

Twitter es una de las mejores, sino la mejor, herramienta de la web social para aumentar nuestra reputaci\u00f3n en internet y para mantenernos informados sobre cualquier tema.<\/p>\n

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En este taller Ana Santos<\/a>, Fundadora y CEO de Eventosfera, una empresa dedicada a la comunicaci\u00f3n de eventos 2.0 e informaci\u00f3n relacionada con el social media marketing, nos aclarar\u00e1 estas dos preguntas. Le avalan sus 12.000 seguidores y m\u00e1s de 30.000 tuits.<\/p>\n

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Twitter por s\u00ed mismo no es nada, somos nosotros los que le damos valor a Twitter; nosotros le damos contenido y sin contenido es como el Messenger.<\/p>\n

La clave de Twitter es que generemos y encontremos buen contenido, sin ello s\u00f3lo sirve para conversar.<\/p>\n

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Una de las cosas m\u00e1s importantes es que nuestros tuits vayan con un enlace o una noticia fresca, que, si es posible, seamos los primeros en tuitear sobre temas candentes y de inter\u00e9s.<\/p>\n

(Usuario que tuite\u00f3 el asalto a la casa de Bin Laden).<\/p>\n

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El uso de Twitter para empresas est\u00e1 supeditado a los objetivos que tenga la empresa: una venta, dar un servicio, etc.<\/p>\n

Si queremos atender y vender a un cliente, nuestros tuits deben ser algo m\u00e1s que conversaci\u00f3n, la conversaci\u00f3n est\u00e1 muy bien pero debemos tener siempre a la vista nuestros objetivos.<\/p>\n

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Debe ser una herramienta de marketing que a su vez nos tiene que generar un beneficio: atenci\u00f3n al cliente, conversaci\u00f3n, escucha de necesidades, etc. De lo que se trata es de realizar no ventas directas (50% de descuento si compras ahora) sino ventas indirectas, consultivas.<\/p>\n

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Los pasos son:<\/p>\n

\u00b7 Conversar<\/b><\/p>\n

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\u00b7 Detectar<\/b>. Timeline ordenado. Listas tem\u00e1ticas<\/p>\n

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\u00b7 Compartir<\/b>: contenido, informaci\u00f3n, conversaci\u00f3n, seguidores (sigo a mis seguidos pero tambi\u00e9n me fijo en los que siguen ellos) \u2192 Crear comunidad. Los seguidores que interesan son las personas a las que les interesan los temas que nos interesan a nosotros, que nos aportan algo (informaci\u00f3n, valor).<\/p>\n

\u00b7 Si, por ejemplo, quiero buscar PYMES que se quieren acercar al mundo del Social Media, tambi\u00e9n debo fijarme en usuarios que tienen pocos seguidores: estos estar\u00e1n aprendiendo y debo ayudarles, me van a preguntar, me dar\u00e1n conversaci\u00f3n. Tambi\u00e9n les evitar\u00e9 cometer muchos errores de principiante.<\/p>\n

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\u00b7 Sincronicidad<\/b>. Se publica casi a la vez que se lee: ‘El tiempo real el Twitter funciona, en Facebook no’. Cat\u00e1strofes, revoluciones, podemos seguirlas en tiempo real. Ante acontecimientos que nos tocan la fibra sensible twitter nos da voz para expresarnos y extender nuestras apreciaciones (‘efecto viral’).<\/p>\n

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\u00b7 Viralidad<\/b>. ‘La mayor bobada es lo que m\u00e1s se retuitea’. En principio s\u00f3lo deber\u00eda hacerse con los mejores contenidos, los que llaman la atenci\u00f3n a muchas personas.<\/p>\n

\u00b7 El hecho de tener que escribir tuits de 140 caracteres, o sea, reducir nuestras ideas a esos caracteres para poder enviarlos a Twitter es una virtud, exige una capacidad de s\u00edntesis importante.<\/p>\n

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\u00b7 Segmentaci\u00f3n<\/b>. Por ejemplo, en un evento como la Campus Party, se puede elegir un hashtag para cada \u00e1rea y de esta forma puedes intervenir de forma diferenciada en cada charla. Tambi\u00e9n puedes enterarte de toda la conversaci\u00f3n buscando todo lo que hay referente al hashtag correspondiente. En Facebook, conseguir estos mismos resultados, puede ser muy costoso.<\/p>\n

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Organizaci\u00f3n. <\/b>Esta caracter\u00edstica se tratar\u00e1 en otro art\u00edculo,<\/i> ya que si queremos gestionar adecuadamente una cuenta corporativa de Twitter es preciso, aparte de tener nuestros seguidos bien organizados y que sean relevantes para nuestro objetivo, una herramienta que nos facilite la gesti\u00f3n de nuestros objetivos con la m\u00e1xima sencillez y potencia posibles.<\/p>\n\n\t\t\t\t\t\t\t

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