Twitter es el servicio de microblogging que más éxito está teniendo. Después de los datos que publiqué la semana pasada, quiero hacer un pequeño repaso a un conjunto de servicios y programas que potencian enormemente la utilización de Twitter. También intentar explicar para qué puede servir Twitter.
Si algo tiene Twitter es lo simple que es conceptualmente: sigues a gente, gente te sigue a ti, escribes mensajes de 140 caracteres y tienes una pantalla con los mensajes de 140 caracteres de las personas (compañías, medios) que te interesan. Eso es todo a grandes rasgos y en pocas palabras.
Lo primero que aconsejo es utilizar un programa cliente (en el ordenador) para Twitter;
TweetDeck. Mi favorito, se pueden ir añadiendo columnas de cada uno de los elementos de Twitter con una gran facilidad de uso. Soporta multicuenta.
TweetGlide. Muy bueno también, este juega con los colores de tus tweets y los de las personas que sigues, también salen en diferentes colores los de los mensajes directos y las menciones (cuando en un tweet alguien pone @ y tu nombre de usuario, @montejo por ejemplo)
Twhirl. Uno de los veteranos, diseño muy cuidado pero para ver los distintos elementos hay que elegir el botón correspondiente, no se ven a la vez.
Twitterrific. Cliente de escritorio para usuarios de Mac.
Pwytter. Cliente de Twitter para Windows, Mac, o Linux y que se encuentra disponible en 14 idiomas.
Seesmic Desktop. Esta es considerada una de las aplicaciones más completas para Twitter. Soporta un número ilimitado cuentas y columnas, así como el acortamiento de URLs y una sencilla facilidad para compartir imágenes. Diseño muy cuidado.
Para Android, sistema operativo para teléfonos móviles, puedes utilizar Twidroid o Seesmic.
Twitter se puede utilizar para muchos propósitos; uno de los que me parecen mejores es la posibilidad que nos da de compartir información con otras personas. Para ello debemos buscar los nombres de las cuentas de twitter que utilizan esas personas. ¿Dónde se pueden buscar esas cuentas que nos pueden interesar? Parece obvio pero es a través de twitter, entre otros medios.
Para ello vamos a la web del servicio (twitter.com), en la caja de búsqueda se pueden ir poniendo palabras de los conceptos en los que estamos interesados: yo, por ejemplo, que estoy interesando en el tema de la seguridad he buscado el hashtag seguridad (#seguridad) y encuentras tweets que tienen ese hashtag. Para seguir a la persona que ha twiteado ese tweet simplemente pulsa en su nombre de usuario, esto te lleva a su perfil; pulsar Seguir o Follow (depende del idioma en que tengas el servicio) y ya te aparecen todos sus tweets en tu línea del tiempo.
Te aconsejo que mires detenidamente los tweets de esa persona antes de seguirle ya que igual te pasa que ha escrito algo relacionado con lo que has buscado pero ha sido una excepción, el resto de las cosas que escribe no tienen ninguna relación con lo te interesa.
Otro método es fijarnos en las páginas que visitamos o blogs que seguimos, buscad si tienen twitter para poder seguir sus colaboraciones.
Un método nuevo son las listas; puedes ir a algún usuario que sigas y mirar en qué listas está. Puedes seguir a la lista o a algún usuario particular de ella.
Servicios interesantes
Periódico digital general con las colaboraciones de las personas que sigues en Twitter (tu ‘línea del tiempo’ o timeline)
Para encontrar a otros usuarios de Twitter, clasificados en directorios (bloggers, diseñadores web, autores, etc.)
Divide los tweets por su contenido: direcciones web, imágenes y videos
http://www.twittermail.com/
Suministrando tus credenciales de Twitter (usuario-contraseña) te generan una dirección de correo electrónico; si envías un correo electrónico a esa dirección se publica en Twitter el contenido. También puedes recibir los tweets de las personas a las que estés suscrito en este correo.
Puedes introducir feeds RSS que serán enviados a Twitter cada cierto tiempo (esto te puede permitir, por ejemplo, poner el feed RSS de tu blog y que envíe un resumen de tu artículo a Twitter)
Para poder seguir en (como dicen ellos) hiper-tiempo real los tópicos más utilizados
Poder seguir los tópicos más utilizados (aquí llamados twemes, contracción de twitter y meme)
Es parecido a las alertas de Google (que animo a probar: www.google.com/alerts): pones una palabra clave o página web y obtienes tweets con esa información
Te notifica por correo o RSS de los usuarios que dejan de seguirte en Twitter
Proporcionas algo de información personal, eliges un tipo de letra, subes un logo y una foto personal y eliges una plantilla y te crea automáticamente un fondo que puedes utilizar en tu perfil personal de Twitter.
Podría seguir así indefinidamente, el número de servicios añadidos a Twitter, ahora mismo, sobrepasa los 1000 con creces. Creo que con esta pequeña muestra puede darnos una idea de lo que estos servicios pueden dar de sí.
Quisiera terminar con una reflexión a la que me llevó el comentario de un compañero de trabajo, su pregunta fue sencilla: ¿Para qué puede servir Twitter para la gente normal y corriente? (que quizás se podría contestar con la respuesta que dio Faraday en una conferencia, cuando estaba exponiendo los principios del electromagnetismo. Le dijeron: ¿todo esto para qué sirve?. Respuesta: ¿Y para qué sirve un niño recién nacido?).
A la pregunta de ¿para qué puede servir este servicio a los adictos a estos servicios digitales, como yo?. se puede responder fácilmente: sirve para leer las colaboraciones…de otros adictos como yo.
Para contestar a la pregunta de mi compañero voy a indicar unas utilidades de twitter, divididas en dos tipos: personales y de empresa.
Personales:
Generar comunidad. La parte más divertida de twitter es la interacción con la comunidad. Siempre es más divertido y ameno cuando tus followers (seguidores) en twitter también son tus conocidos en la vida real, así la interacción es aun más cercana y el potencial de la comunidad se utiliza al 100%.
Gestión de la reputación personal y promoción de contenido propio (si tienes un blog o una web puedes enviar tus actualizaciones a twitter para darlo a conocer y promocionarlo)
Viralizar mensajes. Puedes plantearte enviar mensajes muy currados para que circulen por todo twitter y reflejen algo que quieras que se sepa
Ejercer el poder del consumidor (ver caso Motrin)
De empresa:
Recoger la opinión del usuario (My Starbucks Idea)
Servicio Atención al cliente (comcast o Banco Sabadell)
Comercio electrónico (Dell o Amazon), colocando ofertas a sus seguidores en Twitter
Información de productos (Whole foods)
Contenidos de pago (Museo de Brooklyn)
Servicio (My flight Info o Digitalmeteo)
Cupones descuento (Coupon Tweet)
No sé muy bien si he sido capaz de contestar a la pregunta de mi compañero pero lo he intentado. Espero que os animéis a utilizar el servicio para la finalidad que se os ocurra, hay muchas y muy prácticas.
Glosario de Twitter: Enlace
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